Les partenaires en santé de la Charente ont, face à la crise COVID19 et à la situation de confinement, créés une cellule locale d’écoute psychologique de premier recours qui sera fonctionnelle dès ce mercredi 25 mars à partir de 13h. Cette cellule s’adresse à tous les charentais, indépendamment de l’âge et a pour objectif de rompre avec l’isolement des personnes confinées.

Sur la base du numéro unique de la Plateforme Territoriale d’Appui ainsi que des personnes/partenaires volontaires, les partenaires en santé de la Charente ont mis en place cette structure d’écoute.

Le principe est simple :

• L’usager en situation d’angoisse appelle le 0 809 109 109 entre 9h et 17h ;
• Un premier rendez-vous téléphonique avec un écoutant (infirmier ou psychologue à ce jour) lui est proposé ;
• En fonction de sa problématique et suite à cet entretien, la personne :
  > Trouve une écoute suffisante qui répond à son angoisse ;
  > Est réorientée vers une structure adaptée pour un suivi à plus long cours.

Agence Régionale de Santé de Nouvelle Aquitaine • Plateforme territoriale d’Appui de la Charente