En septembre, L’AFNOR a renouvelé son certificat Qualivilles à la mairie d’Angoulême pour 2021, dans les domaines suivants : l’accueil, l’information des usagers, les démarches administratives et la gestion des interventions techniques.
Cette distinction est accordée depuis l’été 2019, certifiant « la qualité de la relation aux usagers » de la Ville d’Angoulême.
Ce renouvellement récompense le travail engagé par les services de la Ville d’Angoulême et le choix de placer l’usager au cœur de ses préoccupations, elle valorise le travail quotidien des agents de la collectivité, soucieux de rendre un service de qualité.
Pour plus d’informations sur la certification Qualivilles, consultez la page dédiée à ce sujet.
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